Gestion des relations avec les parties prenantes
La suite de solutions BPA pour Microsoft SharePoint permet d'économiser un temps de gestion considérable au niveau des succursales et du siège social, ainsi que de passer à des rapports et des alertes en temps réel.
City and County Healthcare Group (CCH) est l'un des plus grands fournisseurs de services de soutien aux soins à domicile au Royaume-Uni. Le Groupe s'efforce de fournir à un large éventail d'utilisateurs de services des services de soins abordables et de haute qualité qui leur permettent de vivre une vie indépendante, digne et sûre dans leur propre domicile. Au cours des cinq dernières années, la société a connu une expansion rapide, obtenue grâce à une combinaison de croissance organique et d'investissements basés sur des acquisitions. Opérant désormais à partir de plus de 75 bureaux, la présence géographique du Groupe s'étend à travers l'Angleterre, le Pays de Galles et l'Irlande du Nord.
Situation
La plate-forme informatique centrale centralisée d'origine a été conçue autour de Microsoft Windows Server, Exchange et SQL. À mesure que le groupe se développe, CCH s'appuie de plus en plus sur des options de systèmes flexibles pour surveiller, gérer et rendre compte des pierres angulaires opérationnelles de l'entreprise, notamment la conformité, la qualité et la gestion des installations. À cette fin, la mise en œuvre de Microsoft SharePoint Foundation 2103 avec BPA Enterprise Server était un choix naturel. Grâce à la fonctionnalité collaborative de base de SharePoint, le système BPA a permis à CCH de créer des applications hautement personnalisées dans toutes les disciplines commerciales, en utilisant à la fois les modèles de base fournis par BPA et en créant de nouveaux systèmes à partir de zéro.
Solution
La solution BPA nous permet de construire et d'adapter nos systèmes très rapidement dans SharePoint » explique Jason Fabien, responsable des systèmes d'affaires chez CCH. « Du concept original au déploiement complet du Groupe n'a pris que quelques mois. Actuellement utilisé, BPA évolue constamment à mesure que la base d'utilisateurs prend de l'ampleur et que les demandes de fonctionnalités améliorées sont prises en compte dans le cycle de développement continu. Le fait que cette couche supplémentaire de contrôle interne combine les fonctionnalités de SharePoint et de BPA soutient notre approche de développement rapide d'applications.
Avec l'aide du partenaire BPA Great Benefit, la solution comprend également des développements d'applications très spécifiques qui prennent en charge la solution principale de BPA.
Le produit BPA nous permet d'aider CCH à créer des applications SharePoint sophistiquées qui intègrent les fonctionnalités de base de SharePoint telles que les alertes, les flux de travail et la sécurité au niveau des éléments, aux côtés de leurs systèmes de base existants.
Nous travaillons avec BPA depuis maintenant 7 ans et avons déployé de nombreux systèmes clients différents, tous uniques. CCH souhaitait des composants WebPart de consolidation de données et de présentation graphique très spécifiques afin que tous les utilisateurs distants disposent de tableaux de bord très clairs. L'intégration avec BPA est facile et l'ensemble du système offre une solution transparente aux utilisateurs.
Avantages
Avec nos premières applications déployées dans l'ensemble du groupe, nous planifions désormais la prochaine phase de conception pour couvrir des processus métiers plus disparates qui ne sont pas couverts par nos systèmes de base. La capacité de passer rapidement d'un prototype à un environnement réel, permettant l'importation de grands volumes de données commerciales dérivées de feuilles de calcul, nous rend beaucoup plus agiles pour soutenir l'entreprise à mesure qu'elle se développe constamment.
Sans cette flexibilité, nous ne serions pas en mesure de maintenir le support informatique nécessaire à la croissance et au développement opérationnels.
En introduisant le système, nous avons désormais supprimé le besoin de 75 rapports hebdomadaires du réseau d'agences, car toutes les données sont automatiquement collectées dans les tableaux de bord appropriés. Les données étant auparavant collectées manuellement, le système permet désormais de gagner un temps de gestion considérable, tant dans les succursales qu'au siège social, ainsi que de passer à des rapports et des alertes en temps réel.
