Un système de gestion de la qualité agile pour le secteur des services
Le logiciel agile et rentable de BPA Solutions prend en charge la gestion des processus, la gestion des demandes de service, l'automatisation des processus, la gestion des contrats et des documents, la gestion des projets, ainsi que le reporting et l'analyse. En tirant parti de l'eQMS de BPA, vous améliorez la satisfaction des clients, rationalisez les processus et optimisez l'affectation des ressources, garantissez le respect des contrats et des accords de niveau de service, livrez les projets avec succès et prenez des décisions fondées sur des données en vue d'une amélioration continue.
Accéder à des ressources supplémentaires pour cette solution
Gestion rationalisée des processus
Assurer la cohérence et l'efficacité, BPAQualité365® permet aux prestataires de services d'optimiser leurs opérations et de s'adapter efficacement à l'évolution de la dynamique du marché. Le logiciel QMS de BPA permet aux collaborateurs de comprendre facilement les processus et les réglementations associées grâce à des cartes de processus visuelles.
Gestion efficace des demandes de service
Avec BPAQuality365®Le logiciel de gestion des demandes de service, rationalise et automatise vos processus de demande de service. Il permet de capturer et de hiérarchiser facilement les demandes de service, d'assigner des tâches et de suivre leur progression. Le logiciel fournit des outils efficaces pour la gestion des tickets, l'attribution des tâches et le suivi des accords de niveau de service (SLA). Avec BPA, améliorez les temps de réponse, la qualité du service et la résolution des problèmes en temps voulu. problèmes des clients.
Automatisation et optimisation robustes des processus
BPAQualité365® permet aux entreprises de numériser entièrement les processus manuelsLe logiciel permet d'automatiser les tâches telles que les demandes de service, l'approbation des contrats et les rapports, améliorant ainsi la précision et la productivité. Le logiciel permet d'automatiser des tâches telles que les demandes de service, l'approbation des contrats et l'établissement de rapports, améliorant ainsi la précision et la productivité. Grâce à ses capacités avancées d'analyse et de reporting, l'eQMS de BPA vous permet d'améliorer la satisfaction de vos clients, de suivre les indicateurs clés de performance et de débloquer l'amélioration continue.
Gestion efficace des projets
BPAQualité365® permet de planifier, d'exécuter et de contrôler efficacement les projets, en veillant à ce qu'ils soient achevés dans les délais et dans le respect du budget. Le logiciel fournit des outils pour la gestion des tâches, le suivi des étapes et la collaboration au sein du projet. Rationalisez les flux de travail des projets, améliorez la coordination des équipes et livrez les projets avec succès grâce à un eQMS intuitif et rentable entièrement optimisé par Microsoft 365.
Rapports et analyses avancés
Avec BPAQuality365® générer des données complètes rapports et d'obtenir des informations exploitables à partir de vos données. Grâce à ses fonctionnalités avancées de reporting et d'analyse, suivez et mesurez les indicateurs clés de performance, surveillez les indicateurs de service et analysez la satisfaction des clients. Grâce à Power BI, générez des tableaux de bord personnalisés, des rapports visuels et des tableaux de bord de performance, identifiant rapidement les domaines d'amélioration et renforçant l'efficacité opérationnelle.
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Voyez par vous-même ce que BPA Solutions a à offrir
"Nous avons pu intégrer avec succès nos 1200 documents de qualité dans un système électronique entièrement géré, avec contrôle des versions et signatures électroniques, ce que nous devons mettre en œuvre pour répondre à nos exigences réglementaires....."